お客様に再来店していただくためには、アプリを活用することが重要です。その中でも、アプリで収集したデータを分析することが重要です。
まず、アプリでデータを収集するためには、アプリ上で、ユーザーの情報を入力してもらう必要があります。どのような年齢で、どのような理由で自社の商品を知り、どのような目的で使っているのか、教えて頂く必要があります。また、ユーザーのアプリの使用履歴からも、様々な情報を読み取ることができます。
そこから、再来店していただくために必要な仕掛けを考えます。最も考えやすいのはプッシュ通知で、通知画面にアプリが表示されるだけでも、自社のことを意識してもらうことができ、効果的です。また、クーポンを適切に配布する、というのも効果的でしょう。
ユーザーに押し付けるのではなく、ユーザーのニーズに応えることが重要です。ぜひサービスを向上し、より良いものにし、企業の成長を図りましょう。